Comment optimiser la CCAM et la Nouvelle Convention ?

Objectifs :

A l'issue de ce module, les participants sauront : 

• Appliquer une méthode étape par étape pour optimiser la CCAM
• Comprendre et maîtriser les nouveaux protocoles induits par la Nouvelle Convention
• Gérer la relation avec les complémentaires
• Présenter et expliquer aux patients leurs devis
• Communiquer et guider les patients dans leur choix
• Rédiger des scripts cohérents
• Eviter les sources de tensions avec les patients
• Gérer les situations délicates

Programme

• Les cabinets face au changement

- La gestion continue du changement

- Les problématiques des cabinets

- Les scripts au service du changement

• Comment optimiser la CCAM ?

- La CCAM : rappels des fondamentaux

- Exemples pratiques d’utilisation de la CCAM bucco-dentaire depuis juin 2014

- Changements dans la CCAM depuis le 1er avril 2019

• Comment optimiser la Nouvelle Convention ?

- Rappels fondamentaux et principes de codification

- Les paniers de soins

- Le nouveau devis : aspects techniques et exemples

• Protocoles, scripts et outils de mise en place au quotidien

- La méthode BGDS complète de gestion du patient et des complémentaires

- Etapes-clés du parcours complet du patient, de la 1ère consultation à la fin du traitement