Maitre de conférence des universités – Praticien Hospitalier.
Pratique Spécialisée en Implantologie
Interventions of Dr. Hervé TARRAGANO
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France
SOIREE DES ENTRETIENS CONFÉRENCE (18h30-19h45) & COCKTAIL DÎNATOIRE (20h00) Optimiser la relation au patient et décoder le stress, Corinne LALLAM (Boulogne-Billancourt) Savoir repérer les zones de stress et adapter sa communication est aussi important que tout autre acte. Ceci nécessite de connaître les canaux de communication, la posture à adopter mais aussi répondre aux besoins psychologiques de l’interlocuteur. Des problèmes de communication peuvent surgir au sein de l’équipe soignante, mais aussi avec le patient. Dès lors, des signaux se succèdent qui, s’ils ne sont pas décodés, vont conduire à une montée du stress et générer des conflits mais aussi des situations difficiles avec des patients mécontents voire procéduriers. La relation avec nos assistantes est un élément clef du succès de nos traitements et de la sérénité de nos journées. Savoir rassurer, diminuer le stress permet de fidéliser cette équipe pour arriver à une relation durable, sereine et gagner en qualité de travail et de vie. Inscription gratuite - Réservez votre Soirée
