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Gestion du Stress au cabinet Dentaire (Paris)

Chirurgiens dentistes - Assistant(e)s dentaires - Réceptionnistes - Secrétaires -- 2 jours


May 16, 2022

11 Rue des Petites Écuries 75010 Paris France


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Gérer le Stress au cabinet Dentaire

16-17 mai 2022

Public
Chirurgiens dentistes - Assistant(e)s dentaires - Réceptionnistes - Secrétaires

Objectifs pédagogiques


Identifier les sources de stress au cabinet dentaire
Comprendre les mécanismes du stress et leurs conséquences
Apprendre à canaliser son stress

Programme


Jour1 - 7h


Surmonter ses sources de stress : les identifier, apprendre à agir plutôt que réagir,pratiquer des techniques éprouvées, développer la confiance en soi
Organiser sa vie professionnelle avec sérénité
Gérer son temps efficacement, gérer ses prioritésRefuser d'être parfait
Gérer ses émotions et en faire des alliées, identifier ses émotionsLes exprimer, les maîtriser

Jour 2 - 7h


Créer un climat de confiance avec son environnement
CommuniquerFonctionner sur des bases saines
Prévenir les conflits relationnels dans l’équipe
Prendre du recul face aux événements
Apprendre à dédramatiserApprendre à recadrer
Savoir se relaxer
Acquérir des techniques de relaxationLes mettre en pratique quotidiennement
Augmenter son efficacité en milieu professionnel


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  • <p><strong>Durée de &nbsp;la formation : 2 jours</strong></p> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Public</strong><br>Assistant(e) dentaire qualifié(e) - cadres de santé - directeur(trice) de centre de santé<br><strong><br><br>Objectifs</strong><br></p> <ul><li>Appréhender et comprendre les responsabilités liées à la fonction de Manager.</li><li>Assimiler les fondamentaux du management d'équipes.<br><br></li></ul> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>Jour 1 : - Identifier ses objectifs prioritaires. - Créer un contact positif dès le début de la collaboration. - Établir une relation personnalisée avec chacun de ses collaborateurs. - Identifier le profil de chacun des membres de son équipe. - Distribuer le travail en fonction des compétences de chacun. - Accompagner individuellement chacun en fonction de son niveau.</li><li>Jour 2 : - Se positionner entre la hiérarchie et son équipe. - Créer un climat de confiance dans l'équipe. - Affirmer sa position auprès de ses anciens collègues. - Adopter un style de management adapté à chaque situation. - Communiquer de façon persuasive. - Coordonner l'action collective. - Apaiser les tensions éventuelles. - Coordonner une équipe déjà en fonction. - Gérer les compétitions et la jalousie. - Maîtriser le cadre RH.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul>
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  • <p><br><strong><em></em></strong><strong><strong>Objectifs</strong></strong><br></p> <ul><li>Rendre l'implantologie opérationnelle pour l'assistant(e) dentaire.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong><strong><br></strong></p> <ul><li>Jour 1 : AIDE OPERATOIRE : - Introduire l'implantologie : Indications, intérêts, alternatives thérapeutiques et notions en implantologie : types d'implants, constituants d'un implant, principes d'ostéointégration. - Caractériser les différentes étapes du traitement et les durées associées. - Décrire les différents types/techniques de chirurgie pré-implantaire. - Comprendre et appliquer le protocole de traitement en fonction de l'intervention implantaire choisie. - Reconnaître les techniques d'empreinte et le rôle de l'AD. - Reconnaître les types de prothèse sur implant. - Maîtriser les matériaux-matériels &amp; rôle de l'AD dans chaque technique. - Préparer et organiser l'instrumentation et les matériaux en fonction de l'intervention.</li><li>Jour 2 : PRÉPARATION PRÉ &amp; POST-OPERATOIRE : - Décrire et appliquer les règles d'hygiène/asepsie spécifique à l'implantologie - Maîtriser les techniques de lavage des mains. - Préparer le bloc et dans le cas échéant transformer une salle de soin en « bloc d'intervention aseptisé ». - Maîtriser la chaîne de stérilisation, tri des déchets et du traitement des instruments en post-opératoire.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul>
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  • <p><strong>Durée de &nbsp;la formation : 1 jour</strong><br></p> <p><br><strong>Public</strong><br>Personnel des cabinets dentaires<strong><br><br>Objectifs&nbsp;</strong><br></p> <ul><li>Maîtriser les réflexes qui favorisent l'accueil téléphonique.</li><li>Identifier les expressions à éviter.</li><li>Évaluer les différentes demandes de rendez-vous.</li><li>Apprendre à questionner le patient afin d'identifier une gêne et/ou une douleur.</li><li>Comprendre et évaluer une demande à caractère urgent.</li></ul> <p></p> <p><strong>Compétences</strong><br></p> <ul><li>Favoriser les bons réflexes dans la qualité de l'accueil téléphonique.</li><li>Identifier les expressions à éviter.</li><li>Développer ses capacités d'écoute, de reformulation, de questionnement.</li><li>Répondre de façon éclairée et adaptée à la demande du patient.</li><li>Décrire les situations d'urgence dentaire.</li><li>Identifier les demandes urgentes de rendez-vous.</li><li>Savoir questionner le patient concernant la description de sa douleur ou gêne ressentie.</li></ul>
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