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Manager les équipes (Paris)

Assistant(e)s dentaires qualifié(e)s, cadres de santé, directeur de centre de santé

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From October 10, 2024 to October 11, 2024

Adentia

11 Rue des Petites Écuries 75010 Paris France

Organized by

Adentia
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PractitionerConferenceManagement, organization, marketing

Objectifs pédagogiques

Appréhender et comprendre les responsabilités liées à la fonction de manager d'équipes
Assimiler les fondamentaux du management d’équipes

Programme

  • Établir une relation personnalisée avec chacun de ses collaborateurs
  • Se positionner entre la hiérarchie et votre équipe
  • Adopter un style de management adapté à chaque situation
  • Oser la directivité
  • Apaiser les tensions éventuelles
  • Coordonner une équipe déjà en fonction 

Responsable pédagogique
Directeur des Ressources Humaines

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Contact

  • 11 Rue des Petites Écuries
    75010 Paris
    France
01 42 85 33 47
01 42 85 28 30
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  • <p><strong>Durée de la formation :</strong> 2&nbsp;jours<br></p> <p><strong>Objectifs :</strong><strong><br></strong></p> <ul><li>Créer et améliorer ses outils pour sélectionner les meilleurs candidats</li><li>Mener des entretiens de recrutement</li><li>Optimiser les interactions avec les candidats</li><li>Pratiquer l’entretien de recrutement avec efficience</li></ul> <p><br></p> <p><strong><strong>Compétences développées :</strong></strong><br></p> <ul><li>Jour 1 : Le recrutement des salariés : un processus à appliquer.</li><li>Tryptique Recruter-Intégrer-Fidéliser, les enjeux du recrutement, le</li><li>recrutement interne/externe</li><li>Connaître les étapes du processus de recrutement</li><li>Préparer le recrutement (recueil des attentes, analyse du besoin, posture du recruteur, techniques de reformulation et de relance, fiche de poste et profil visé)</li><li>Identifier et attirer les meilleurs compétences et potentiels (canaux de sourcing,&nbsp;supports de communication, marque employeur, cooptation, prestataires extérieurs)</li><li>Adopter la bonne posture et les modes de communication appropriés (écoute,&nbsp;relation gagnant-gagnant)</li><li>Optimiser le recrutement (chartage des annonces, veille sur le recrutement)</li><li>Jeux de rôles : l’accueil en recrutement<br><br><br></li><li>Jour 2 : L’entretien de recrutement</li><li>Quiz générique sur le recrutement</li><li>Connaître les phases de l’entretien de recrutement (structure de l’entretien, avant-entretien, étapes)</li><li>Maîtriser le questionnement du recruteur (questions pour faire progresser&nbsp;l’échange, types de question de base, questions pour obtenir des informations&nbsp;précises et exploitables, les questions pièges à éviter)</li><li>Jeux de rôles sur les questions/réponses en entretien d’embauche</li><li>Respecter le cadre législatif du recrutement (cadre juridique global, législation&nbsp;contre les discriminations à chaque étape)</li><li>Choisir le candidat (prise de conscience sur les biais, impressions à limiter, choix&nbsp;final)</li><li>Travail de recherche Internet / IA sur le recrutement en secteur pénurique</li></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <ul></ul> <p><em></em><br></p>
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  • <p><strong><br></strong><strong>Durée de &nbsp;la formation : 2 jours</strong><strong><strong><br></strong></strong><strong><strong><br></strong></strong></p> <p><strong>Public</strong><strong></strong><br>Chirurgiens-dentistes, assistant(e)s dentaires, réceptionnistes, secrétaires<br>&nbsp;<strong><br>Objectifs</strong><br></p> <ul><li>Identifier et réduire les facteurs pouvant conduire à des situations de violences verbales ou physiques.</li><li>Prévenir les situations d'agressivité.</li><li>Identifier les mécanismes émotionnels induits par ces situations.</li><li>Canaliser le comportement du patient agressif.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Compétences développées</strong></p> <ul><li>Jour 1 / Prévenir les situations d’agressivité : - Conserver une "neutralité professionnelle" face au patient. -Identifier les comportements de patients au potentiel agressif. - Adapter le contexte du cabinet pour minimiser les conflits avec les patients.</li><li>Canaliser la situation de tension : - Repérer et maîtriser les différents canaux de communication (Non verbal, para-verbal et verbal) afin d'éviter l'escalade verbale et physique.</li><li>Jour 2 / Parvenir à une résolution de conflit : - Apprendre des techniques de gestion des émotions en situation. - S'initier à la communication dite "assertive" (Non violente). - Parvenir à une résolution de conflit négociée.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul> <p><strong><br></strong></p> <p><strong>Méthodes et moyens pédagogiques</strong><br></p> <ul><li>Méthodes pédagogiques : - Exposé théorique. / Partage d'expériences entre participants. - Reconstitution de situations conflictuelles vécues par les participants. / Analyse des situations et mise en pratique des principes et techniques vues lors du jour 1.</li><li>Moyens pédagogiques : - Projection. / Outils pédagogiques ludiques. / Partage d'expériences entre participants.</li><li>Modalité d'évaluation : - Questionnaire d'évaluation des acquis.</li><li>Validation de la formation : - Délivrance d'une attestation de formation.</li></ul> <p></p>
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  • <p><strong><br>FORMATION SUR 3 JOURS</strong><br><strong><br>Public</strong><br>Pour des assistant(e)s dentaires exerçant en cabinet omni-pratique et ODF<strong><br><br></strong><strong>Objectifs</strong></p><ul><li>Organiser les rendez-vous en fonction des actes.</li><li>Identifier les besoins du patient orthodontique.</li><li>Reconnaître l'instrumentation, les matériaux et la pharmacopée associés à chaque acte.</li><li>Préparer le plateau technique nécessaire à chaque acte d'orthodontie.</li><li>Appliquer les protocoles spécifiques et assister le praticien pour chaque acte d'orthodontie.</li></ul> <p><strong>Compétences développées</strong></p><ul><li>Journée 1 : - Comprendre la discipline d’ODF. - Se familiariser avec la terminologie orthodontique. - Identifier les différentes phases du traitement orthodontique. - Apprendre à positionner le patient pour la radiographie extra-orale. - Apprendre les différentes méthodes de techniques de brossage. - Constituer le dossier orthodontique.</li><li>Journée 2 : - Identifier le matériel spécifique. - Identifier les différentes procédures cliniques. - Composer le plateau technique. - Assister le praticien. - Se positionner au fauteuil en fonction de la nature et de la localisation de l’acte. - Maîtriser le collage direct en orthodontie afin d’aider efficacement l’orthodontiste à préparer les séances cliniques. - Préparer les matériaux de collage.</li><li>Journée 3 : - Reconnaître les différents type d’appareillages d’interception amovibles ou fixés. - Apprendre les différents types de multi-attaches, accessoires et arcs.</li><li>Aucun pré requis.</li></ul>
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