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Comment augmenter votre Chiffre d'affaires malgré la nouvelle convention ?


October 3, 2019
09:00 AM - 05:30 PM

Novotel

80 Avenue John Fitzgerald Kennedy 33700 Mérignac France


Organized by

Binhas Global Dental School
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La Nouvelle Convention et comment la surmonter

- Évolution de la profession dentaire

- Nouvelle approche : Chirurgien-Dentiste - Manager - Chef d'entreprise

Excellence en Organisation

- Comment optimiser la gestion de vos rendez-vous ?

- Comment augmenter sa productivité avec des protocoles efficaces ?

- Comment optimiser les ententes financières dans le contexte de la nouvelle convention ?

Excellence Clinique

- Élever sans cesse ses standards cliniques et son approche globale

- Comment développer un plan de traitement tenant compte des 3 paniers ?

- Comment établir un plan clinique directeur (sequencing) efficient ?

- Les 8 étapes pour obtenir un « Oui » pour le panier libre

- Développer un service « Waouh » pour fidéliser la patientèle motivée

Excellence en Communication

- Comment développer sa e-réputation et répondre aux avis Google diffamatoires ?

- Comment développer une image de marque à la hauteur de votre cabinet ?

- Impact de la communication verbale et non verbale dans la relation patient

- Comment établir une relation de confiance malgré l’impact des médias ?

- Comment manager son équipe avec empathie et efficacité ?


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Contact

  • Clémence Vanel
  • 5 Rue de Copenhague
    13127 Vitrolles
    France

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  • <p>Une journée pour transformer votre cabinet, dynamiser votre équipe et alléger votre quotidien.</p> <p>Entre un planning saturé, une équipe sous pression et des tâches administratives envahissantes, il devient difficile de rester concentré sur l’essentiel : votre métier.<br><br>Mais vous n’êtes pas seuls. Ces défis sont le lot quotidien de nombreux cabinets.<br>Le <strong>18 septembre à Lille</strong>, offrez à toute votre équipe une parenthèse utile et structurante :<br><br>une journée conçue pour vous aider à reprendre le contrôle sur votre organisation, votre énergie et la qualité de vos services.<br><br>Il ne s’agit pas d’une formation de plus, mais d’un véritable coup d’accélérateur, avec des outils concrets, éprouvés sur le terrain, pour des résultats visibles dès le lendemain.</p>
    • Lille, France
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    Conférence : Fluidifiez votre organisation pour gagner en...

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  • <p>Praticiens, vous souhaitez replacer le patient au centre de vos préoccupations ? Vous souhaitez vous recentrer sur votre cœur de métier, c’est-à-dire les soins au fauteuil ? <br><br>Assistantes et secrétaires, vous souhaitez monter en compétences ? <br><br>Nous avons la solution pour vous : développer la fonction de conseillère clinique, en faisant évoluer les missions de l’assistante et/ou de la secrétaire. Les fonctions de conseillère clinique sont capitales au cabinet dentaire : au centre de la relation patient, elles facilitent son parcours et garantissent une prise en charge optimale. Grâce à ce module de formation 100% en ligne, nous vous ferons découvrir les fonctions de la conseillère clinique et nous vous apprendrons à devenir opérationnelle rapidement.<br><br>Les objectifs de cette formation :<br>- Identifier les missions de la conseillère clinique et son positionnement en interne<br>- Améliorer la prise en charge du patient<br>- Expliquer les différents traitements aux patients<br>- Informer le patient sur la politique financière du cabinet</p>

    Le rôle-clé de la conseillère clinique (omnipratique) : p...

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  • <p><strong>Objectifs :&nbsp;</strong></p> <ul><li>Projeter votre meilleure image dès le premier contact téléphonique</li><li>Développer votre capacité d’écoute</li><li>Satisfaire les demandes des patients avec professionnalisme</li><li>Prendre les rendez-vous efficacement en guidant les patients dans les bons créneaux</li><li>Discerner la vraie urgence de la fausse urgence</li><li>Instaurer rapidement une relation de confiance au téléphone</li></ul> <p><strong>Au programme :&nbsp;</strong></p> <ul><li>Le prédécroché téléphonique : principes clés</li><li>Le bon usage du répondeur et les scripts répondeur</li><li>Les fondamentaux de l’accueil téléphonique : paraverbal et vocabulaire téléphonique adaptés</li><li>Les scripts et la check-list pour un accueil téléphonique réussi</li><li>L’accueil téléphonique du nouveau patient : protocole et outils</li><li>La juste évaluation du motif de consultation</li><li>Le diagnostic de l’urgence</li><li>La gestion des appels difficiles : fondamentaux</li></ul>

    L'accueil téléphonique au cabinet dentaire

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