Savoir faire face avec l'aide des Facteurs Humains

Les retours d'expérience des services d'urgence pendant la crise sanitaire ont montré que les unités de soins qui avaient intégré les Facteurs Humains étaient plus performantes. Tous les outils de fiabilisation des pratiques utilisées dans ces services sont facilement transférables dans les cabinets dentaires. Cela permet de limiter le nombre d’erreurs générées par tous les membres de l'équipe. La pratique de la profession devient plus efficace avec un niveau de stress atténué.

Une présentation magistrale permettra d’analyser des cas cliniques réels que les participant(e)s apporteront.  Des exemples d’erreurs médicales analysées à travers les Facteurs Humains seront envoyés avant le cours pour donner une trame de présentation et d’analyse.Des documents sur l’impact des Facteurs Humains en médecine et dentisterie seront envoyés avant le cours.

Les supports de cours seront remis à chaque participant(e)s.


Thèmes abordés pendant la formation: 

• L’erreur (votre cerveau fait entre 4 et 6 erreurs par heure)

• Le stress (certainement la réaction la plus partagée)

• Les biais d’analyse (le cerveau n’est pas une machine fiable!)

• Le concept de la Gestion des Erreurs et des Menaces (c’est ce qui a rendu l’aviation «ultra safe»)

• La communication fiable (75% des complications ont une cause profonde liée à un défaut de communication) 

• La prise de décisions (le plus difficile à faire au quotidien)

• 12 points pour améliorer la sécurité de la pratique (ils doivent être simples, stupides mais systématiques)

• Le coût des erreurs dans un cabinet dentaire (le calcul est facile, le résultat édifiant)