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Comment faire face aux nouveaux défis de la profession ?

Complémentaires, Règlement Arbitral, Stress, Management, Gestion, Organisation,


February 1, 2018
08:30 AM - 05:00 PM

Hôtel Mercure Paris La Défense 5

18 - 30 rue Baudin 92400 Courbevoie France


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Quel futur pour votre profession ?

Les Nouveaux Défis : Le Patient consommateur - Les Compagnies d'assurances -  Les Réseaux de soins - Nouvelles technologies : paramètres de leur rentabilité

Les réponses aux nouveaux enjeux : 

Ethique et productivité - Le Concept de Super-dentiste - Le Cabinet entreprise - La Formation : nouvel outil de management - Les Systèmes - Les Indicateurs -La Flexi-Gestion

Ethique et Productivité : les 9 systèmes clés


Productivité clinique : 

  • Système 1 : L'approche clinique optimale globale, protocoles, les gains de temps au fauteuil. Optimisation du temps de l'assistante.

Productivité non clinique : 

  • Système 2 : La gestion du temps et des rendez-vous
  • Système 3 : Les scripts
  • Système 4 : La politique d'encaissement
  • Système 5 : La qualité de service dans un cabinet libéral
  • Système 6 : L’expérience du nouveau patient
  • Système 7 :  La présentation des plans de traitement
  • Système 8 : Le management d'équipe
  • Système 9 : La gestion prévisionnelle

Offert : Analyse de cabinet 

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  • Mme VANEL Clémence
  • 5 Rue de Copenhague
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  • Objectifs : Projeter votre meilleure image dès le premier contact téléphonique Développer votre capacité d’écoute Satisfaire les demandes des patients avec professionnalisme Prendre les rendez-vous efficacement en guidant les patients dans les bons créneaux Discerner la vraie urgence de la fausse urgence Instaurer rapidement une relation de confiance au téléphone Au programme : Le prédécroché téléphonique : principes clés Le bon usage du répondeur et les scripts répondeur Les fondamentaux de l’accueil téléphonique : paraverbal et vocabulaire téléphonique adaptés Les scripts et la check-list pour un accueil téléphonique réussi L’accueil téléphonique du nouveau patient : protocole et outils La juste évaluation du motif de consultation Le diagnostic de l’urgence La gestion des appels difficiles : fondamentaux

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  • Le recrutement des équipes en cabinet d’orthodontie est aujourd’hui un véritable parcours du combattant ; les assistantes qualifiées sont une ressource rare. Aussi, nombre de cabinets se tournent vers des profils à intégrer en contrat de professionnalisation : ils peuvent se révéler un excellent choix, à condition de pouvoir les rendre opérationnels rapidement. De même, une secrétaire issue d’un autre univers aura besoin de s’adapter au métier de l’orthodontie. C’est pourquoi, la Binhas Global Dental School vous propose une formation intensive unique, grâce à laquelle vos recrues pourront maîtriser les essentiels de la culture dentaire et orthodontique. Vous avez récemment recruté une assistante non qualifiée ou une secrétaire ? Gagnez du temps et faites tourner votre cabinet à son plein potentiel ! Les objectifs de cette formation : Découvrir les bases cliniques de la dentisterie et de l’orthodontie Identifier les spécificités de fonctionnement et d’organisation d’un cabinet d’orthodontie Renseigner les patients et répondre à leurs questions Identifier les obligations et devoirs des professions dentaires

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