Objectifs :
A l’issue de ce module, les participants seront capables de :
- Evaluer leur mode de communication et de relation
- Développer leurs capacités d’écoute
- Gagner en aisance relationnelle
- Canaliser leur stress
- Utiliser les différents outils de la communication pour améliorer leur efficacité relationnelle
Programme :
- Les éléments clés d’une communication efficace
- Les différents profils de communicants : mieux se connaître pour mieux communiquer
- La boucle communicationnelle et la notion de feed-back
- Les différents canaux de communication : oral, écrit, verbal et paraverbal
- Les techniques d’écoute active et de reformulation
- Le concept de flexigestion
- Gestion du stress et efficacité relationnelle
Detailed program
Programme
- Les éléments clés d’une communication efficace
- Les différents profils de communicants : mieux se connaître pour mieux communiquer
- La boucle communicationnelle et la notion de feed-back
- Les différents canaux de communication : oral, écrit, verbal et paraverbal
- Les techniques d’écoute active et de reformulation
- Le concept de flexigestion
- Gestion du stress et efficacité relationnelle
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- Mme Hélène Zaffran
- 5 Rue de Copenhague13127 VitrollesFrance
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