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Travail à 4 mains et ergonomie au poste de travail

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October 12, 2023

9bis-11 Rue Antoine Bourdelle 75015 Paris France

Organized by

Binhas Global Dental School
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PractitionerWorkshopManagement, organization, marketing
Training available since 06/07/2023

2 modules d'1/2 journée en VISIOCONFERENCE + 1 journée pratique en présentiel
Prochaines dates:
Module 1: 12 octobre 2023 en visioconférence (9h à 12h30)
Module 2: 19 octobre 2023 en visioconférence (9h à 12h30)
Module 3: 14 ou 15 novembre 2023 AU CHOIX à Paris (Dentalinov, 75015 Paris)

Le travail à 4 mains et l’ergonomie clinique sont essentiels pour gagner en confort de travail, en efficacité, mais aussi en niveau de production.Vous souhaitez apporter la meilleure qualité de soins à vos patients et vous concentrer le plus possible sur votre cœur de métier ? Cette formation pratique et opérationnelle vous aidera à adopter les bonnes postures pour préserver votre santé et celle de votre équipe. Vous pourrez développer un véritable partenariat praticien-assistante au fauteuil, et contribuer à une meilleure valorisation du rôle de votre assistante. Votre binôme gagnera ainsi en performance et en sérénité.

Les objectifs de cette formation : 

  • Adapter l’organisation clinique au travail à 4 mains
  • Optimiser la logistique instrumentale
  • Adopter les bonnes postures pour préserver votre santé
  • Rédiger des protocoles

Contact

  • Hélène Zaffran
  • 6 Rue Catulle Mendès
    75017 Paris
    France
04 42 108 108Send a message

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  • <p><strong>Objectifs :&nbsp;</strong></p> <ul><li>Projeter votre meilleure image dès le premier contact téléphonique</li><li>Développer votre capacité d’écoute</li><li>Satisfaire les demandes des patients avec professionnalisme</li><li>Prendre les rendez-vous efficacement en guidant les patients dans les bons créneaux</li><li>Discerner la vraie urgence de la fausse urgence</li><li>Instaurer rapidement une relation de confiance au téléphone</li></ul> <p><strong>Au programme :&nbsp;</strong></p> <ul><li>Le prédécroché téléphonique : principes clés</li><li>Le bon usage du répondeur et les scripts répondeur</li><li>Les fondamentaux de l’accueil téléphonique : paraverbal et vocabulaire téléphonique adaptés</li><li>Les scripts et la check-list pour un accueil téléphonique réussi</li><li>L’accueil téléphonique du nouveau patient : protocole et outils</li><li>La juste évaluation du motif de consultation</li><li>Le diagnostic de l’urgence</li><li>La gestion des appels difficiles : fondamentaux</li></ul>

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