LE PROCESS COMMUNICATION

Fruit des recherches menées par Taibi Kalher au cours des années 70, en partenariat avec la NASA, le modèle de la Process Communication est né en 1982 aux Etats-Unis. Il permet de développer la connaissance de soi, la connaissance des autres, et de mieux optimiser la relation à soi-même et aux autres. La personnalité d’un individu est composée d’un mélange subtil et unique de 6 types de personnalités. En fonction de ce mélange, apparaissent des caractéristiques comportementales, des modes de lecture préférentielle de la réalité, des motivations, des façons de communiquer et des comportements sous stress prévisibles et observables.

La force du modèle est basée sur la capacité à mieux communiquer avec les autres que ce soit dans la vie de tous les jours, et aussi, pour nous, avec nos patients et les membres de notre équipe.

Sous stress chaque profil de personnalité va générer un comportement bien défini qui sera un obstacle à la qualité de l’échange. La Process Com va donc permettre d’améliorer considérablement notre écoute, notre sens de l’observation, comme un décodeur des langages et des comportements. En fonction des mots employés et des postures affichées, nous pouvons deviner le profil de personnalité et choisir une communication adaptée à notre interlocuteur et à son état.

Souvent nos erreurs de communication sont dues à la méconnaissance des besoins psychologiques de chacun.

Laurent Colineau, spécialisé dans la formation Process Com depuis de nombreuses années, nous présentera les différentes stratégies et techniques de communications à adopter dans notre quotidien professionnel et personnel et ainsi mieux gérer son stress et celui des autres.